PRIMER DOBRE PRAKSE
– Kompanija: Big Bang d.o.o.
– Delatnost: trgovina (maloprodaja potrošačke elektronike, bele tehnike, računara i komunikacionih uređaja)
– Projekat: implementacija sistema za upravljanje skladištem
– Implementirano rešenje: Trace WMS (Warehouse Management System) – u daljem tekstu WMS
– Vreme implementacije: 24. 10. 10. 2023 (4-fazna implementacija WMS sistema: pokretanje, integracija sa VLM, uvođenje automatizacije, optimizacija i izveštavanje); stabilan period merenja: od novembra 2023. nadalje
Izazovi:
- Postojeći WMS više nije podržavao brzi rast kompanije i povećanu složenost skladišnih procesa.
- Nadogradnja starog sistema bi bila finansijski i suštinski preopsežna za stvarne potrebe skladišta.
- Ograničena fleksibilnost sistema za integraciju sa više ERP sistema i budućom automatizacijom.
Rešenje:
Izabran je WMS sistem kompanije Trace Solutions. Ključni razlozi za izbor:
- modularni i fleksibilan sistem
- jednostavna integracija sa postojećim ERP sistemima (cBBIS i Luceed)
- mogućnost postepene implementacije u fazama
-
podrška rastu, automatizaciji i budućem širenju na podružnice
Rezultat:
- +22% veća produktivnost zaposlenih u pripremi robe u poređenju sa prethodnim WMS-om.
- +35% više pripremljenih artikala na najavama o otpuštanju robe sa uporedivim brojem zaposlenih i manjim brojem grešaka tokom otpuštanja.
- +7% veći broj najava o otpuštanju robe (novembar 2023 – februar 2024) nego prethodne godine, bez proporcionalnog povećanja broja zaposlen
- poboljšana sledljivost robe
- veća tačnost zaliha
- veća pouzdanost skladišnih procesa
- veća spremnost za dalju automatizaciju (VLM, transportni sistemi)
Implementacijom WMS sistema napravili smo strateški skok u upravljanju našim centralnim skladištem.Ne samo da smo povećali produktivnost i tačnost procesa, već smo stvorili i stabilnu i fleksibilnu osnovu za dalji rast, automatizaciju i širenje našeg poslovanja na međunarodnom nivou.“
Kada digitalna logistika postane ključ konkurentnosti modernog maloprodavca, bilo u fizičkom ili digitalnom prostoru.
Implementacijom WMS-a, Big Bang je centralizovao logistiku, povećao produktivnost prikupljanja za 22% i, sa većim obimom posla, postigao 35% više gotovih artikala bez odgovarajućeg povećanja broja zaposlenih. Projekat je postao temelj za dalji digitalni i omnikanalni rast kompanije.
Big Bang je tako dokaz da digitalizacija logistike nije rezervisana samo za proizvodne kompanije, već je ključni uslov za konkurentnost modernog trgovca koji istovremeno posluje u fizičkom i digitalnom svetu.
O kompaniji Big Bang
Big Bang je vodeća slovenačka maloprodajna kompanija specijalizovana za prodaju potrošačke elektronike, bele tehnike, računarske opreme i srodnih proizvoda. Ponosi se razvijenom mrežom fizičkih prodavnica, snažnim onlajn prisustvom i stalnim razvojem digitalnih kanala prodaje.
Poslednjih godina, kompanija je unapredila svoju digitalnu strategiju kroz projekat BIGBANG = Orchestrate.Digitalize.
Transform, koji je osmišljen kao sveobuhvatna digitalna transformacija, delimično finansirana od strane evropskog NextGenerationEU. Projekat se fokusira na alate i tehnologije koji omogućavaju jedinstveno korisničko iskustvo između fizičkih i onlajn kanala, optimizuju logistiku i proširuju poslovne modele novim uslugama (npr. onlajn tržište, digitalni prodavac, personalizacija).
Logistika i prodajni izazovi u omnikanalnoj maloprodaji
Skladište kompanije Big Bang u Celju, koje snabdeva prodavnice i obavlja onlajn porudžbine, transformisano je u centralizovani logistički centar, omogućavajući bržu obradu porudžbina i za fizičke prodavnice i za onlajn kupovine.
Ključni izazovi sa kojima se Big Bang suočio pre reforme logističkog procesa bili su:
– veliki izbor artikala (od male potrošačke elektronike do teških kućnih aparata),
– ručni logistički procesi koji ograničavaju brzinu prikupljanja i pakovanja,
– decentralizovana obrada porudžbina, što je otežalo standardizaciju i efikasnost,
– potreba za brzom integracijom između skladišta, sistema za skladištenje i transportnih partnera,
– rast onlajn prodaje i samim tim povećanje obima porudžbina, posebno tokom promotivnih perioda.
Trace BS rešenja i tehnološke promene
U okviru renoviranja logistike, Big Bang je uveo WMS i dodatne module za obradu porudžbina i pakovanje. Ključna tehnološka poboljšanja:
– WMS – centralizovano upravljanje skladištem
– moduli za pakovanje i obradu porudžbina, povezani sa transportnim partnerima
– podrška za automatske police Modula, koje ubrzavaju prijem i izdavanje sitnih artikala
– povezivanje sa sistemima eksternih logističkih partnera (npr. Pošta Slovenije, Intereuropa), što omogućava razmenu podataka o paketima u realnom vremenu
Šta se promenilo od uvođenja WMS-a
Brojke govore sve:
– produktivnost prikupljanja povećana za 22%,
– +35% više pripremljenih stavki po zaposlenom uz isti broj komisiona
– +7% više najava za puštanje robe
Koje je koristi donela digitalna logistička transformacija kompanije Big Bang:
– Veća efikasnost prikupljanja porudžbina
Postavljanje Modula automatizovanih ormara za police omogućila je znatno brže prikupljanje artikala: dok je „klasični komisionar“ vršio oko 175 pokreta dnevno, zaposleni sa modulima sada može da izvrši do 286 dodira na sat, odnosno između 1.100 i 1.300 dnevnih dodira, što značajno povećava količinu obrađenih porudžbina.
– Brža isporuka i poboljšano korisničko iskustvo
Sa optimizovanim procesima, Big Bang već može da isporuči približno 70% onlajn porudžbina u roku od 24 sata, što je značajno poboljšanje u brzini obrade i logističkoj brzini reagovanja.
– Dodata vrednost po zaposlenom
Sa inovacijama i reorganizacijom procesa, dodata vrednost po zaposlenom povećana je za oko 15%, što ukazuje da su promene pozitivno uticale na produktivnost i efikasnost rada.
– Profesionalno unapređenje logističke imovine
Celokupna flota viljuškara je zamenjena novim, prilagođenim modelima koji omogućavaju efikasnije kretanje velikih i raznovrsnih predmeta.
Uvođenje WMS-a nam ne donosi samo bolju transparentnost nad procesima, već i merljive rezultate: sa većim obimom posla,ostvarili smo rast produktivnosti od preko 20% i stvorili temelje za dalju automatizaciju logistike.
Konvergencija logistike, elektronske trgovine i omnikanalnih iskustava
Digitalna transformacija u kompaniji Big Bang nije bila samo optimizacija skladišta, već deo šire strategije koja povezuje:
– centralizovanu logistiku sa onlajn i fizičkim kanalima
– objedinjenu infrastrukturu podataka
– bolje korisničko iskustvo (praćenje paketa, integracija QR kodova itd.)
– proširenu ponudu proizvoda i tržište, što je povećalo asortiman onlajn artikala desetine puta i omogućilo saradnju sa brojnim partnerima u regionu
– digitalne usluge koje poboljšavaju iskustvo pre i posle kupovine
Zaključak: digitalizacija nije luksuz, već neophodnost za svakog trgovca!
BigBang nije implementirao WMS samo zbog „bržeg prikupljanja“, već kao platformu za dugoročnu digitalnu transformaciju logistike. Kombinovanjem naprednog WMS sistema skladišta, digitalnih modula i strateških poboljšanja procesa, BigBang je pokazao da digitalizacija logistike nije luksuz, već neophodnost za trgovce u maloprodaji koji:
– žele brzo i precizno da obrađuju porudžbine,
– povezuju onlajn i fizičke kanale prodaje,
– poboljšavaju produktivnost zaposlenih i dodatu vrednost po radnom satu,
– pružaju standardizovano, digitalno podržano korisničko iskustvo.
Preporuke za trgovce u maloprodaji koji razmatraju digitalizaciju skladišta
Šta drugi trgovci mogu naučiti iz slučaja BigBang?
– Strateški pristupite digitalizaciji skladišta. WMS treba da bude platforma, a ne izolovano rešenje.
– Implementirajte rešenja u fazama i prvo stabilizujte ključne procese.
– Uspostavite merljive KPI-jeve pre implementacije novog sistema.
– Izaberite sistem koji omogućava integraciju sa ERP-om, PIM-om i budućom automatizacijom.
– Ne potcenjujte važnost obuke zaposlenih i promene načina rada.
Ključna lekcija naše digitalizacije je da WMS nije IT projekat, već poslovna odluka. Savetujem trgovcima da izaberu fleksibilan sistem, postepeno uvode promene i mere efekte od početka, tek tada će digitalizacija postati konkurentska prednost, a ne rizik.“
Ako se vaša kompanija suočava i sa rastom onlajn porudžbina, višekanalne prodaje i pritiscima na efikasnost logistike, slučaj „Big Bang“ je dokaz da moderni WMS može postati strateška konkurentska prednost, a ne samo operativni alat.
U kompaniji Trace BS, pomažemo vam da dizajnirate i implementirate rešenje prilagođeno vašem poslu. Kontaktirajte nas za stručne konsultacije:
Dodatne informacije o implementiranim Trace BS rešenjima na primeru BigBang d.o.o.: Trace WMS
